Windows 遠端協助的 3 項解決方案 (Windows Remote Assistance Solutions)


  1. 遠端協助, Microsoft Remote Assistance
    1. 遠端協助檔案產生的小技巧
  2. 快速助手, Qucik Assistance
  3. Teams 螢幕畫面分享, Teams Share Your Screen

筆記遠距雙方需要分享畫面、提供系統控制權的情境下,如何以 Widnows 作業系統所提供的協助工具:遠端協助、快速助手以手使用 Teams 螢幕畫面分享來解決問題 😎

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遠端協助, Microsoft Remote Assistance

執行方式:Windows Run 輸入 msra

✔️不需要帳號
⚠️網路的環境需要防火牆允許 TCP 3389 Port

由受協助方建立邀請檔
儲存邀請檔並提供協助方
密碼提供給協助方
協助方執行邀請檔後,輸入受協助方提供的密碼

遠端協助檔案產生的小技巧

call msra /saveasfile \\UNCPath password

快速助手, Qucik Assistance

執行方式:Windows Run 輸入 quickassist

✔️連線速度較遠端協助快速
✔️網路的環境需要防火牆允許 TCP 443 Port,因為與 Https 預設都有允許
✔️協助方可以在螢幕下劃記標註,方便雙方溝通
⚠️Windows 10 版本須為 1607 以後的版本
⚠️協助方需要有 Microsoft 的帳號才能提供受協助方 pin code

由協助方建立安全驗證碼
受協助方將安全驗證碼輸入
協助方選擇要取得完整控制權或檢視畫面

Teams 螢幕畫面分享, Teams Share Your Screen

⚠️雙方都必須要有 Microsoft 的帳號並且要能夠使用 Teams

可以分享桌面、視窗或者應用程式